← Terug naar Crewsync Crewsync

πŸ›Ÿ Support

Hulp nodig? Bug gevonden? Idee voor een feature? Hier ben je goed.

⚑ Reactie binnen 48 uur

❓ Veelgestelde vragen

Hoe maak ik een crew aan?

Log in met Google of Apple β†’ tap "Maak een crew" in het onboarding-scherm. Je krijgt een 6-cijferige invite code die je met je vrienden kunt delen.

Hoe joint iemand mijn crew?

Deel de invite code uit jouw crew-instellingen. Je crew-leden tappen "Join crew" tijdens hun onboarding en vullen die code in.

Mijn crew-foto upload werkt niet

Een paar checks:

  • Alleen de crew-admin (oprichter) mag de foto wijzigen
  • Bestand max 2 MB, type JPG/PNG/WebP
  • Check je internet-verbinding
  • Werkt 't nog steeds niet? Mail ons met een screenshot.
Ik krijg geen notificaties

Op iPhone moet je Crewsync eerst toevoegen aan je beginscherm:

  • Open crewsync.nl in Safari
  • Tap de Share-knop (vierkant met pijl omhoog)
  • Kies "Zet op beginscherm"
  • Open Crewsync vanaf je beginscherm en tap "Toestaan" bij de notificatie-prompt

Op Android: tap "Toestaan" bij de prompt. Krijg je 'm niet? Check Chrome-settings β†’ Site settings β†’ crewsync.nl β†’ Notifications.

Hoe verwijder ik mijn account?

Instellingen β†’ Privacy & data β†’ Account verwijderen. Dit wist permanent:

  • Je profielgegevens (naam, foto, bio, alle privacy-velden)
  • Je crew-lidmaatschap
  • Je RSVPs en set-selecties
  • Je chat-berichten

Kan niet ongedaan gemaakt worden.

Mijn data is weg na het uitloggen

Bij het uitloggen wordt lokale data gewist voor privacy. Je profiel + crew staan veilig in Firestore β€” bij opnieuw inloggen worden ze automatisch hersteld binnen enkele seconden. Werkt 't niet? Refresh de pagina of mail ons.

Ik krijg "Crew niet gevonden" bij joinen

Check of de invite code correct is (6 cijfers, geen spaties). Vraag de crew-admin om de code in z'n instellingen te checken. Codes zijn case-sensitive en uniek per crew.

Andere crew-leden zien mijn profielwijzigingen niet

Wijzigingen syncen via Firebase. Als ze 't niet zien, vraag ze de pagina te refreshen. Zit je echt in dezelfde crew? Check via Instellingen of jullie crew-codes overeenkomen.

Werkt Crewsync ook zonder internet?

Beperkt. Festivals die je hebt bekeken zijn gecached en blijven beschikbaar offline. Maar nieuwe RSVPs, chats en set-selecties hebben internet nodig om met je crew te syncen.

Kan ik m'n festival-selecties exporteren?

Ja β€” open een festival β†’ menu β†’ "Exporteer naar agenda" voor een ICS-bestand. Werkt met Apple Calendar, Google Calendar en Outlook.

πŸ’‘ Feedback & ideeΓ«n

Heb je een idee voor een nieuwe feature? Iets dat beter kan? We horen 't graag.

Mail naar crewsyncwebsite@gmail.com met onderwerp "Feature-idee". We lezen alles en bouwen door op wat de community wil zien.

πŸ“œ Juridisch

Lees onze privacyverklaring voor wat we met je data doen.
Crewsync wordt ontwikkeld door een klein team in Nederland. Geen tracking, geen ads, geen verkoop van data.